腾讯作为中国市值最高的互联网公司,一直有非常清晰的根据地——社交网络,包括以QQ、微信为根据地不断的划同心圆,而腾讯的流量一直是赋能和溢出的。2017年1月9日,张小龙在2017微信公开课Pro上发布的小程序正式上线,依托腾讯强大的用户和流量基础,小程序用了短短一年就完成市场教育,成功在中国互联网世界掀起新一波浪潮。
2018年6月初,诺克照明上线同名小程序,成为家居行业内第一家真正意义上,通过小程序实现线下赋能的品牌。由三度云享家提供技术支持的诺克照明小程序,不仅支持场景体验、装进我家、DIY换装等强交互功能;更能精准的从线上为线下门店导流,为线下门店大幅拓展客源,并助其开启互联网运营。
获客:聚拢线上流量,开拓10亿客源
中国互联网十年来发生巨大变化的背后,有两个驱动力:
一是中国移动互联网彻底释放了中国的人口红利,微信现在月活用户超过10亿;
二是中国年轻用户,尤其是90后、00后更愿意消费,更有互联网付费的意愿。
腾讯大力支持的小程序被认为是肩负了打通线上线下流量入口,使数据无限流通的任务。当前,微信小程序的四个重点领域是:O2O、内容付费、社交电商和小游戏。从O2O来说,诺克照明通过小程序做线下赋能是非常好的机会。
诺克照明小程序的首要价值,就是为线下门店和10亿微信用户提供了接触的机会,大幅拓展了门店的客源。在电商的冲击下,不仅是照明行业,包括家具、建材在内的传统家居行业都面临着客源有限、获客成本高的难题。而微信的10亿用户,正是传统家居行业实现新增长的流量池。小程序由于自带微信的“社交属性”,用户可以通过社交关系链自发裂变,这就使得品牌和门店有机会零距离触达每一个微信用户,并将其转化为潜在客户。
互动:DIY装进我家,深度互动促成转化
拼多多CTO黄磊曾表示:“与App相比,微信平台拥有更高的开放性以及对用户更深的渗透率。利用微信的社交属性做用户留存,将大幅度降低把用户留存到私域流量里的难度。”
除了微信和小程序天然的粘性优势,小程序提供的内容本身也决定了用户的留存率。如果仅仅是提供平面的产品展示和交易入口,那对灯具和家具这样“重体验”的产品来说,这种小程序无非是把淘宝店搬到了微信,并没有解决用户与卖家之间沟通互动的问题。
诺克照明小程序的强大技术基因,允许其与用户展开深度互动,创造远高于行业水平的转化率。由三度云享家提供技术支持,诺克照明小程序携带了三度云享家APP的核心功能,以3D图形技术、云计算和大数据的技术,支持用户在小程序里也能将海量产品和档案一键装进自己家看效果,以及自由替换产品。相较枯燥的产品展示,这样的内容极度优化了用户体验和交互深度,从而提高了将用户从线上向线下转化的成功率。
运营:玩转线上营销,提升门店运营效率
对于传统照明行业的从业者来说,程序开发、精准营销、互联网运营等似乎都需要耗费巨大的金钱和人力成本,这也是传统家居行业转型互联网的拦路虎之一。微信小程序的及时出现,则让上述看似复杂操作体系的变得触手可及。
接入诺克照明小程序就意味着导入微信海量的流量,门店可以实现线上线下联动营销。增加宣传入口和品牌知名度,以二维码、分享页等轻负重的载体为中介,结合新品、优惠、促销、活动等内容,让推广变得不再厚重;同时,诺克照明小程序后台还给予了门店充分的自主权,允许其根据自身需求编辑相关内容,并获取整体数据分析报告,用最简单的方式帮助传统门店实现互联网运营。
小程序的兴起打破了传统行业的藩篱,降低了销售的门槛,实体店只要塑造好产品的差异化价值,完全可以实现弯道超车,收回被电商挤掉的市场份额。上线仅半个月,诺克照明小程序访问量已超过10万次,关注用户1万多人,为线下门店带来300多个订单,可以预测,在全面推广后,诺克照明小程序将迎来新一轮更猛烈的爆发。